Safir Kimya'da 508274 Numaralı Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

Safir Kimya’dan 508274 numaralı siparişim için 2.949,00 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 3 Ekim 2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen ürünüm hiç gönderilmedi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme de yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak bu kanalların hiçbirinden dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal gönderilmesini ya da 2.949,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.