to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Süresi Aşımı Ve İletişim Sorunu: İptal Ve İade Talebi
Safirkimya üzerinden 16 Şubat tarihinde salt nbase ve dıy kit aroma ürünleri içeren 495431 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 7 iş günü içerisinde kargolanacağı açıkça yazmasına rağmen bugün 4 Mart olmasına karşın siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğümde, istersem siparişi iptal edip para iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak şu anda WhatsApp hattına da ulaşılamıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Ayrıca e-posta yoluyla da kendilerine ulaşmayı denedim fakat mailime de dönüş yapılmadı. Daha önce aynı firmadan yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak son siparişimde hem ürünlerimi alamadım hem de muhatap bulamıyorum.
Karabük/Merkez adresime gönderilmek üzere verdiğim bu sipariş için kredi kartıyla toplam 2.958 TL ödeme yaptım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.958 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Ne maile ne de WhatsApp mesajlarına kesinlikle cevap vermiyorlar. Kimse ulaşmaya da çalışmıyor. Daha 2024 ve 2025 te verdiğim siparişlerde hiçbir problem yaşamamıştım. Fakat bir sürü kişinin de aynı durumdan muzdarip olduğunu gördüm son 3 aydır. Sanırım firma artık fiili olarak kapandı fakat site üzerinden satış yapmaya devam ediyorlar. Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ne ürün ne de para iadesi göndermiyorlar. Benim canım yandı, başkasının canı yanmasın... Mesajlarımı okuyorsanız, kesinlikle uzak kalın bu firmadan. Zira eski Safirkimya yok artık.
Muhtemelen batmışlar, bende sorun yaşamamıştım hiç, en son dolandırıldım