Söz Verilen Mesaj Takip Paketi Gelmediği İçin 268 TL İade Talebi

Safelog üzerinden “mesaj takip paketi” satın aldım. Bu işlem için 229 TL paket ücreti ve 39 TL de işlem bedeli olmak üzere toplam 268 TL ödedim. Ödemeyi Google hesabım üzerinden gerçekleştirdim ve tutar faturama yansıdı. Buna rağmen sistem üzerinden hiçbir bilgi alamadım ve vaat edilen hizmetten hiç faydalanamadım.

Yaklaşık 265 saat beklemem gerektiği yazıyordu, bu da bir haftadan fazla bir süreye denk geliyor. Ancak bu süreç tamamen oyalamaya dönüştü, herhangi bir sonuç alamadım ve hizmet fiilen sunulmadı. Ödeme sırasında sunulan şartlara özellikle dikkat edemedim, fakat karşılığında hiçbir hizmet alamadığım bir işlem için ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Safelog tarafından sunulmayan bu hizmet nedeniyle ödediğim toplam 268 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.