to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Onayı Uyarısı Nedeniyle Varlıklara Erişememe Ve Alım Satım Engeli
SAFEbit uygulamasındaki varlıklarıma kimlik onayı yapınız uyarısından dolayı erişemiyorum; ancak tarayıcı ve uygulamadan kontrol ettiğimde tüm onayların yapılmış olduğu gözüküyor. Varlıklarımı alıp satamıyorum. En kısa sürede çözün lütfen, varlıkları karlı dönemde alıp satamadığım için ciddi zarara uğruyorum.
Gelişme
Safebit kripto hizmetinde 3 gündür kimlik onayı sorunu yaşıyorum. Hesabımda hiçbir işlem yapamıyor, tüm işlemlerimin bloke olduğunu görüyorum. Ne para yatırabiliyorum ne de alım-satım işlemi gerçekleştirebiliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek hattına ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Bu süreçte yatırımlarım ve işlem fırsatlarım da olumsuz etkileniyor.
Hesabımın güvenli şekilde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini, kimlik onayı sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımdaki tüm işlem kısıtlamalarının ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aydeniz hanım, Yaptığımız inceleme sonucunda, Görüntülü KYC sürecini tamamlamamış olduğunuzu tespit ettik. Kripto varlık hizmet sağlayıcıları için getirilen yeni düzenlemeler kapsamında, hesabınızı kullanabilmeniz için görüntülü hesap onayının tamamlanması zorunlu hale getirilmiştir. Bu nedenle, tarafınıza iletilen yönlendirme üzerinden Görüntülü KYC sürecini başlatmanızı rica ederiz. İşlemi eksiksiz ve doğru bilgilerle tamamlamanız, sürecin hızlı bir şekilde sonuçlanabilmesi açısından önemlidir. SAFEbit Mobil Uygulaması’na giriş yaptıktan sonra ''Hesap'' menüsüne girerek, ekranın sağ üst köşesinde yer alan ''Hesap Doğrula'' seçeneği üzerinden hesap onayı ekranına ulaşabilirsiniz. Adım adım yönlendirmelerden sonra hızlı bir şekilde işlemleriniz tamamlanacaktır. Saygılarımızla
Bakın ekran fotoğrafını tekrar atıyorum kaç güncellemeleri kısmı onaylı gözüküyor olmuyor fıtoğraftada gördüğünüz gibi bana acil ulaşarak sorunu çözün varlıklarımı satamıyorum
Bahsedilen adımları yaptım olmuyor bana acil ulaşın
Sorun çözüldü Tanju beye teşekkür ederim 🙏
Sorun çözüldü teşekkür ederim
