Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Bitçi Global Giriş Sorunu Ve Yetersiz Canlı Destek Deneyimi

Hüseyin
16 Haziran 12:36
1.298

Bitçi kripto borsası, Bitçi Global ve Safebit olarak ikiye ayrılmış ve içerideki kripto varlıklarım da ikiye bölünmüştür. Buradaki sorun, Bitçi Global'e girişte yaşadığım aksaklıktır. Giriş aşamasında bana e-posta gelmediği için sisteme erişim sağlayamıyorum. Canlı desteğe defalarca bağlanıp durumu anlatmama rağmen, canlı destek ekibi bir çözüm sunamıyor ve teknik ekibin e-posta yoluyla dönüş yapacağını belirterek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Sorunun zaten e-postaların bana ulaşmaması olduğunu belirtmeme rağmen bu kısır döngüyü kıramadım. Kullanıcıların bu tür sorunlar nedeniyle platformdan uzaklaşabileceğini düşünüyorum.

16 Haziran 12:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi

Hüseyin
16 Haziran 13:40

Şikayetim var yazıyı paylaştıktan bir kaç saat sonra hemen geri dönüş aldım sitenin ne kadar önemli bir değeri var gördüm tüm ekibe teşekkürü bir borç bilirim. Gelelim sorunuma sorunumun için telefonla bağlantı sağlayan destek ekibi çalışanı beyefendinin söylediğine göre kurumsal bir mail adresi kullanmamdan kaynaklı olabileceğini mail adres değişikliği yaparsam çözüleceğini değiştirme işlemi için ilgi firmaya yeni mailimden eski mailimi kaybettiğim içine mesaj eşliğinde ikametgah örneği v. S. İçeren mail yollama sonrasında gerekli değerlendirmeler sonucu hesabımı kullanabileceğimi iletti teknoloji ne kadar güzel bir şey kullanabilirsen Okyanus ötesindekiler hatalar kullanıcı hatası olsa bile online anında çözüp bir kaç saat bekleme ile çözerken ben aylardır çözümsüzlük üzerine sosyal medya aracılığı ile bir çözüme kavuşuyor gibi oluyorum onu saatlerce emek vererek o belge bu belge topla kendi hatalarını sanki benim miş gibi yazı yaz göndererek çözüme kavuşturma ihtimali varmış yazık vallahi yazık billahi yazık kendi adıma globaldeki bu çözümsüzlük sebebi ile vazgeçtim gitti kimseye de tavsiye falan etmiyorum. 9 ayrı platformda hesabım vardı artık 8 olması beni bozmaz, platform tavsiye edilir mi tabii ki kocaman bir hayır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seymen sonuçtan hiç memnun değil

Kaldırılan Coinlerimi Bitci Global'e Aktaramıyorum Destek Yetersiz Kalıyor

Seymen
02 Haziran 23:01
999
Kaldırılan Coinlerimi Bitci Global'e Aktaramıyorum Destek Yetersiz Kalıyor

Bilgilendirme Yapılmadan Coinlerin İşleme Kapatılması Ve Transfer Sorunları

Ümit
27 Mayıs 00:17
1.204
Bilgilendirme Yapılmadan Coinlerin İşleme Kapatılması Ve Transfer Sorunları
Bilgilendirme Yapılmadan Coinlerin İşleme Kapatılması Ve Transfer Sorunları
Bilgilendirme Yapılmadan Coinlerin İşleme Kapatılması Ve Transfer Sorunları
Bilgilendirme Yapılmadan Coinlerin İşleme Kapatılması Ve Transfer Sorunları
Benzer Şikayet Yaz