to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Süreci Beklemede, Çekim İşlemleri Engellendi
SAFEbit hesabımda adres doğrulaması için e-Devlet üzerinden alınmış ikametgah belgesini yaklaşık 20 gün önce yükledim. Kimlik onayım yapılmasına rağmen adres belgem hâlâ “onay aşamasında” görünüyor ve bir türlü sonuçlanmıyor.
Bu sebeple şu anda hesabımdan para çekme ve kripto çekme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı, belgemde bir eksik olup olmadığı veya ek olarak ne istendiğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. E-posta yoluyla destek ekibine ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Adres doğrulama sürecimin incelenip bir an önce sonuçlandırılmasını ve para/kripto çekme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için hesabımın tamamen kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Merhaba, Yapılan kontroller doğrultusunda ikametgah belgenizin geçerlilik tarihinin geçmiş olduğu tespit edilmiştir. E-devlet üzerinden oluşturacağınız güncel adres belgesinde ‘Belgenin Neden Verileceği’ seçeneğinde kuruma ibraz seçilmeli, ‘Kurum Adı’ alanına ‘SAFEBİT’ yazılmalıdır. Yönlendirme doğrultusunda ikametgah belgesi düzenleyerek sisteme yeniden yüklemenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
O kadar süre geçtiğinden normal şimdi yenisini yükledim
Merhaba Konu ile ilgili uzman ekiplerimize bilgilendirme sağlanmış ve yaşamış olduğunuz durum hakkında çözüm sürecimiz tamamlanmış bulunmaktadır. Farklı bir konuda destek almak isterseniz bizlere 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Teşekkürler
