to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Yanlış Çekim Ve Eksik İade Mağduriyeti
Özdilek İzmir kafeteryasında yaşadığım sorun hakkında, ilgili kişilerin yetersiz çözümü! Kafeteryada toplam 560 TL'lik harcama yapmamıza rağmen, kasada yanlış işlem yapılarak 600 TL ücret çekilmiştir. Yanlışlık yapıldığını belirtmemize istinaden 40 TL iade yapılması gerekirken, uygulamalarına istinaden iade tamamen yapılmış ve tekrar 560 TL kartımdan çekileceği belirtilmiştir. İadenin 24 saat sonra yansıyacağı belirtilmiş ve iki kez ödeme çekilerek mağduriyetim daha da artırılmıştır. Biz yanlışlık yapıldığını belirttiğimiz halde, özür dilemek bir yana düzeltmek adına yapılan işlem bizi mağdur etmiştir. Bu kurumun adına yakışmayan bir duruma maruz kaldık. Çözüm olarak ilettikleri durumda mağduriyetin ta kendisi.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4443141 nolu Safahat Lezzet hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35523020 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Bu şekilde nasıl yanlış yanıltıcı, yanıt veriliyor. Benimle iletişime gecen olmadı. Memnuniyetim sağlanmadı. Mağduriyetim giderilmedi.
