Ödeme Sonrası Hatalı İşlem Uyarısı Ve Siparişin Gönderilmemesi

Instagram’daki Safanisabutik adlı sayfadan alışveriş yapmak için 09.05.2026 tarihinde IBAN’a ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde “para gönderildi, hatalı işlem” şeklinde bir uyarı gördüm ve alışverişin sağlıklı bir şekilde tamamlanmadığını fark ettim.

Yaşadığım durum üzerine firma ile iletişime geçtim ve benden hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü istediler, ben de talep ettikleri gibi işlem detaylarını kendilerine ilettim. Buna rağmen şu ana kadar siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve ürünlerim gönderilmedi.

Ben, ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda bu durumun güven problemi oluşturduğunu özellikle belirtmek isterim.