Safa&Nisa Sayfasından Alışverişte Fazla Gönderilen 5.165 TL’nin İadesi Ve Ürün Teslimatı Talebi

24.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Safa&nisa adlı sayfadan alışveriş yaptım. Ürün bedeliyle birlikte toplam 8.915 TL’yi IBAN’a havale yoluyla gönderdim. Ancak ödeme sırasında yanlışlıkla 5.165 TL fazla gönderdiğimi sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez ilgili sayfaya mesaj yoluyla ulaşıp fazla gönderdiğim tutarı bildirdim. Buna rağmen ne sipariş verdiğim ürün tarafıma gönderildi ne de fazla gönderdiğim 5.165 TL ile birlikte ürün bedelimin iadesi yapıldı. Mesajlarıma cevap verilmiyor, kendilerine telefonla da ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

İyi niyetli bir müşteri olarak sorunun çözülmesini bekledim ancak herhangi bir sonuç alamadım ve bu nedenle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım. Tarafımdan gönderilen ücrete dair havale dekontları, yazışmalar ve ekran görüntüleri mevcuttur.

Fazla gönderdiğim 5.165 TL’nin ve ürün bedelinin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.