Sürekli Yırtılan Koltuk Kumaşı Ve Ödenen Ek Ücretin Tam İadesi

Safa Mobilya’dan Şubat 2024’te bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldıktan çok kısa süre sonra, Mart 2024 gibi, sadece 1–2 kullanımdan sonra kumaşta yırtılmalar başladı. Bu nedenle kumaş değişimi talep ettim ve koltuğun kumaşının yenilenmesi için Eylül ayına kadar bekletildim. Ayrıca kumaş değişimi için ekstra 5.000 TL ödeme yaptım.

Aradan çok zaman geçmeden, şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım. Kumaşta tekrar yırtılmalar ve sökülmeler oluştu. Aynı ürün için defalarca uğraşmak, aylarca beklemek ve üzerine bir de ekstra ücret ödemiş olmama rağmen aynı sorunu yaşamam artık kabul edilebilir değil.

Bu durumun ürünün kumaş kalitesinden kaynaklandığını ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Artık ne yeniden kumaş değişimi ne de ürün değişimi istemiyorum, çünkü aynı problemle bir kez daha karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle ödediğim koltuk takımının bedelinin ve kumaş için ödediğim ek 5.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.