Villa Rezervasyonunda Soğuk Havuz Ve Eksik Eşyalar Nedeniyle 30% İade Talebi

14-17 Nisan tarihleri arasında Antalya Kaş İslamlar bölgesinde Sadevillam üzerinden WhatsApp ile rezervasyon yaparak bir villa kiraladım ve toplam 33.285 TL ödedim. Ödemeyi daha en başta, girişte elden almakta ısrarcı oldular; bu durum zaten baştan güven kırıcıydı.

Rezervasyon sürecinde Sadevillam ile görüştüğümüzde villanın havuzunda ısınma olduğu özellikle söylendi, ancak konaklama boyunca havuz suyu her defasında soğuktu ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca villada temel ihtiyaç sayılabilecek birçok eşya yoktu: terlik, kağıt havlu, peçete, deterjan gibi malzemeler bulunmuyordu. Villa Saltanat’ın sahibi S***** Bey’e terlik olup olmadığını sorduğumuzda “maalesef yok” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ödemeyi aldıktan sonra hem Sadevillam hem de villa sahibi ilgisiz ve alakasız davrandılar.

Sadevillam’a bu eksikleri ve yaşadığımız memnuniyetsizliği ilettiğimizde villa sahibine iletebileceklerini söylediler; ancak konuşma sırasında pratik hiçbir çözüm üretilmedi ve yaşadığımız mağduriyet fiilen giderilmedi. Aldıkları ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum ve bir daha ne Sadevillam’dan ne de Antalya’da villa kiralamayı düşünmüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 33.285 TL tutarındaki konaklama ücretinin %30’unun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.