Hastane Kafeteryasında Yanmış Tost Ve Keyfi Bardak Ücreti Şikayeti

5 Eylül saat 20.00 civarında Bakırköy Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil karşısında, Sades Sağlık ve Sağlık Turizmi Destek Hizmetleri bünyesinde işletilen kafeteryada son derece kötü bir deneyim yaşadım. İki kişi hem sipariş alıp hem tost hazırlayıp hem de çay servis etmeye çalışıyordu, bu nedenle hizmet kalitesi tamamen sıfırdı.

Verilen tost yanmış haldeydi ve böyle bir ürünü zaten normalde kimseye sunmamaları gerekirken herhangi bir açıklama veya özür de olmadı. İki bardak çay aldığımda ise çayları taşımak için, elim yanmasın diye sadece bir adet boş yedek bardak istedim. Sadece bu yedek bardak için benden bardak parası talep edildi. Yanık tost yediğim yetmezmiş gibi, bir de böyle bir talepte bulunmaları gerçekten utanç vericiydi.

Hastane içinde tek işletme oldukları için istedikleri gibi davranabileceklerini düşündüklerini hissediyorum. Bu durumun asıl sorumlusunun da denetim yapmayan hastane yönetimi ya da ilgili kurumlar olduğunu düşünüyorum. Hizmet kalitesinin artırılması, personelin tutumunun düzeltilmesi ve böyle keyfi ücret taleplerinin son bulması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.