to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olduğumu düşünürken, TurkNet adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından Sadenet üzerinden haberim olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim. Telefonda kendilerini TurkNet gibi tanıtarak benden onay aldılar ve ben bu aboneliğin TurkNet ile ilgili bir işlem olduğunu zannettim. Yaklaşık 3 ay boyunca bu hattı bilmeden kullandım ve toplamda 1800 TL ödeme yapacağım bir süreç oluştu.
Sadenet, SMS gönderdiklerini ve sistemleri nedeniyle mesajların doğrudan değil spam klasörüne düştüğünü söylüyor. Dolayısıyla bana herhangi bir net bilgilendirme ulaşmadı. Aboneliğin Eylül ayında başladığını, 23 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Şu anda iptal sürecindeyim ancak bu süreç de oldukça zor ilerliyor ve hattım hâlâ aktif görünüyor, ayrıca iptal için imzalı belge göndermem isteniyor.
Hem TurkNet hem de Sadenet müşteri hizmetlerini aradım. TurkNet, bu işlemle ilgili bilgileri olmadığını söylerken, Sadenet ise sistemlerinde telefonla sesli onay verdiğimin göründüğünü belirtti. Ancak ben bu onayı TurkNet ile işlem yaptığımı sanarak verdim ve bu durumun, kullanıcıları yanıltmaya açık bir yöntem olduğunu düşünüyorum.
TurkNet’in, kendi adı kullanılarak yapılan bu tarz yönlendirme ve aboneliklerden haberdar olması ve gerekli denetimleri yapması gerektiğine inanıyorum. Bilgim ve gerçek rızam dışında açılan bu aboneliğin iptal edilmesini, bu 3 aylık dönem için mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana altyapımın uygun olmadığı ve fiber internete geçmem gerektiği söylenerek yanıltıldım. Hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden onay vermedim, herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet almadı...
TurkNet olduğunu iddia ederek telefonu açtılar ve Sadenet'i TürkNet'in bir paketi olarak tanımladılar. Benden devam etmek için kimlik bilgilerini istediler. Daha sonra onay için bir numara sizi arayacak dediler. Ben fark ettim ve sonradan arayan kişiye onaylamıyorum dedim. Buna rağmen hizmeti onayla...
06.10.2025 tarihinde telefonla arandım ve kendilerini TurkNet olarak tanıtan kişiler, altyapı sorunları nedeniyle yeni bir modem gönderileceğini ve yeni bir tarife sunacaklarını söylediler. Ben de bilmeden onay verdim, ancak sonrasında aslında Sadenet’e yeni bir abonelik açıldığını fark ettim. Şu an...
8 Ekim Çarşamba günü saat 11:13’te, internetten TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için TurkNet’e ait görünen bir numarayı aradım. Karşıma çıkan kişi kendisini TurkNet çalışanı olarak tanıttı. Mevcut TurkNet ev interneti faturamın yüksek gelmesiyle ilgili bilgi almaya çalışırken, bu kişinin aslınd...
17 Ekim tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet gibi davranılarak arandım ve arıza kaydı oluşturulacağı söylenerek kimlik, telefon ve adres bilgilerim istendi. Bu bilgileri verdikten sonra, onayım olmadan adıma Sadenet internet aboneliği başlatılmış. Hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı, hizmeti kullanma...
Yorumlar