Taahhüt Süresi Bitince İptal Edilemeyen İnternet Aboneliği Ve Yüksek Faturalar

Sadenet ev internet aboneliğimin bir yıllık taahhüdü 6. Ayın sonunda dolmasına rağmen aboneliğimi iptal edemiyorum ve tarafıma yüksek tutarlı faturalar gelmeye devam ediyor. 35 Mbps hızında internet kullanıyordum ve taahhüdüm bittiği için hizmeti sonlandırmak istiyorum.

Aboneliğimi iptal etmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online kanaldan işlem yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemlerde ise iptal için dilekçe hazırlamama rağmen gönderme seçeneği olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi kendi isteğimle sonlandıramadım.

Tüm bu süreçte bana yaklaşık 2150 TL tutarında, yüksek olduğunu düşündüğüm iki fatura yansıtıldı. Taahhüt sürem bitmesine rağmen iptal edemediğim için bu faturaların mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Abone numaram 4404420969’dur. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve taahhüt bitiminden sonra yansıtılan son iki faturanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.