Sadenet İptal Talebime Cevap Vermeyip Fatura Kesmeye Ve Modemi İade Etmeye Devam Ediyor

Yaklaşık 1 yıldır Sadenet firmasından 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 5 Eylül başlangıç tarihli aboneliğimi, evden ayrılıp yurda geçeceğim için 12 Ağustos tarihinde e-posta yoluyla yazılı olarak iptal etmek ve modemi iade etmek istediğimi belirterek talepte bulundum. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmadılar.

Telefonla kendilerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ayrıca e-Devlet üzerinde de aktif bir sabit internet aboneliğim görünmüyor, bu da süreci daha da belirsiz hale getiriyor. Aboneliğim Adıyaman Merkez adrese kayıtlıdır ve elimde iptal ve modem iade talebimi gösteren e-posta kayıtlarım mevcuttur.

Sadenet’in aboneliğimi derhal iptal etmesini ve iptal talebim sonrasında gelecek döneme ait hiçbir şekilde fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak netleştirilmesini istiyorum.