İptal Talebim Cevapsız Sadenet'ten Haksız Fatura

Sadenet firmasına ait 8504812611 numaralı internet aboneliğimin feshi için yaklaşık bir aydan uzun süredir defalarca talepte bulunmama rağmen aboneliğim bir türlü iptal edilmiyor. Hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de fesih dilekçemi ve gerekli belgeleri e-posta ile ilettim, ancak buna rağmen aboneliğim sistemde aktif tutulmaya devam edildi.

Aboneliği fiilen artık kullanmıyorum, 1 aydan fazladır internet hizmetinden yararlanmıyorum. Buna rağmen yeni bir fatura daha düzenlenerek tarafıma 949 TL tutarında borç çıkarıldı. Hizmeti kullanmadığım döneme ait olması ve fesih talebimi çok önceden iletmiş olmama rağmen bu faturanın yansıtılması beni mağdur etmektedir.

Sadenet’ten, fesih talebimi ilettiğim tarihten bugüne kadar kesilen ve hizmeti fiilen kullanmadığım dönemlere ait tüm faturaların iptal edilmesini ve internet aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.