to read complaints and reviews, or file yours. 
Sade Net’in 24 Mbps hızında taahhütlü internet abonesiydim. 30.09.2024 tarihinde son faturamı ödeyerek müşteri hizmetleri aracılığıyla aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim. İptalin alındığına dair SMS yoluyla da bilgi verildi ve bu aşamadan sonra aboneliğimin kapandığını düşündüm. Modemi de kendilerine teslim etmem gerektiği şekilde iade ettim.
Ancak buna rağmen aboneliğim sistemde iptal edilmemiş gibi görünmüş ve sadece yaklaşık 4 aylık bir dönem için tarafıma 14.000 TL civarında bir fatura/borç çıkarılmış. Üstelik bu borç nedeniyle 05.01.2025 tarihinde Ataşehir/İstanbul’da ikamet etmeme rağmen dosyam Bursa’daki icra dairesine gönderilerek hakkımda haciz işlemi başlatılmış.
İptal onayı SMS’i almama ve son faturamı düzenli şekilde ödemiş olmama rağmen bu şekilde yüksek bir borç çıkarılması ve haciz uygulanması hem mağduriyet hem de ciddi bir stres sebebi olmuştur. Sade Net müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum.
Sade Net’ten, iptal edilmiş olması gereken aboneliğe ait çıkarılan 14.000 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini, hakkımda başlatılan haciz ve icra işlemlerinin derhal durdurulup kaldırılmasını ve aboneliğimin 30.09.2024 tarihi itibarıyla kapandığının sistemlerinde net olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında taşındığım için Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal etmek istedim. Aradığımda Aralık ayına kadar taahhüdüm olduğunu, bu nedenle iptal edemeyeceklerini, iptal dilekçesi göndermem gerektiğini ve her ay yaklaşık 500 TL civarında olan borcumu Aralık ayına kadar ödemem gerektiğini söy...
Sade Net internet aboneliğimin iptalini taahhüt sürem dolmadan önce talep ettiğimde, tarafıma yüksek bir iptal ücreti bildirildiği için beklemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tekrar iletişime geçmem istendi. Yaklaşık 1-1,5 ay önce mail attığımda hemen arandım ve Eylül ...
Sade Net 24 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Üç gündür online işlemler bölümünden ve müşteri hizmetlerinden iptal için dilekçe örneği bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir yerde örnek dilekçe yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyo...
Sadenet firması üzerinden 24 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanmaktayım. Taahhüt sürem 23 Aralık 2025 tarihi itibarıyla dolmasına rağmen aboneliğimin iptal edilmesi için gerçekleştirdiğim tüm girişimlere rağmen sonuç alamıyorum. Abonelik numaram 4404497868’dir. Aboneliğimi sonlandırmak i...
Yorumlar