to read complaints and reviews, or file yours.İptal Dilekçem Görülmedi Ve 999 TL Haksız Fatura Kesildi
Sadenet üzerinden 24 Mbps internet hizmeti kullanırken 07.07.2026 tarihinde abonelik iptal dilekçemi resmi olarak hazırlayıp ilgili birime gönderdim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve tarafıma toplamda 999 TL tutarında fatura çıkarıldı, bu faturayı da ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde aboneliğimin kayıtlı olmadığı, yani aboneliğimin görünmediği söylendi. Hem iptal dilekçemi göndermiş olmama hem de fatura ödemesi yapmış olmama rağmen bir yandan “abone kayıtlı değil” denilmesi, diğer yandan benden ücret alınması beni mağdur etti.
Eklediğim dilekçede de görüleceği üzere abonelik iptali için gerekli başvuruyu zamanında yaptım. Buna rağmen iptal işleminin yapılmaması ve 999 TL tutarında ödeme alınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, varsa haksız tahsil edilen tutarın iadesini ve abonelik durumumun net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
