to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aboneliğinde Çift Fatura Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamama
Sadenet internet aboneliğimde Temmuz ayından bu yana aynı dönem için iki kez fatura gönderiliyor. Sadece tek aboneliğim olmasına rağmen tarafıma SMS yoluyla toplamda yaklaşık 1700 TL tutarında iki ayrı fatura iletiliyor.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum, hat ya meşgul çalıyor ya da sistem bağlamadan kapanıyor. Yaşadığım bu sorun Elazığ Merkez’deki internet aboneliğim için geçerlidir.
Hem fazla faturalandırmanın düzeltilmesini hem de tarafıma telefonla ulaşarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca abonelik iptal etmek istiyorum benim taahhütsüz olmasına rağmen ceza ödeyeceğim bant tarafından söyleniyor
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
CİMER'e BTK'yı şikayet edin. Bu şirket nasıl bu kadar yasa dışı davranıyor ve hala BTK bir şey yapmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin. Bu nasıl ayrıcalıktır! E- devlete bildirim zorunlulukları yok. Hiçbir yere şikayet edemiyorsunuz, tüm yollar kapalı. Yasal hiçbir zorunluğa uymuyorlar. Kafalarına göre zam yapıyorlar. Doğru dürüst hizmet vermiyorlar. Ayrılmak istiyorsunuz, ayırmıyorlar. Ve bu şirket hala faaliyet göstermeye devam ediyor. Anlamak mümkün değil.