Aboneliğim Kapatılmadı, İki Kat Ücret Ödedim Ve 8 Bin TL Borç Çıkarıldı

Sade Net adlı internet firmasıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İzmir Buca Atatürk Mahallesi’indeki evim için aldığım internet aboneliğini 2024 yılı Mayıs ayı gibi kapatmak istedim. Aboneliğin kapatılması için benden ücret talep edildi, bu ücreti ödedim. Hatta aynı evde kaldığım ev arkadaşım da ayrı olarak ücret ödedi, yani kapatma işlemi için iki kez ödeme yapıldı.

Aradan geçen zamana rağmen aboneliğin kapatılmadığını, bugün itibarıyla yaklaşık 8 bin tl borç çıkarıldığını öğrenince şok oldum. Üstüne bir de hakkımda icra süreci başlatıldığını, icra kağıdı gönderilince anladım. Hem aboneliğimi kapatmayıp hem de üzerime bu kadar borç yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Aboneliğin ivedilikle kapatılmasını, çıkarılan borcun ve icra işlemlerinin iptal edilmesini, 2024 Mayıs ayında tarafımdan ve ev arkadaşımdan alınan kapama ücretlerinin kontrol edilerek haksız bir tahsilat varsa iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin, 0505********32 numaralı telefonum üzerinden de kontrol edilmesini ve en kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.