Sabri Otomotiv Araç İlanında Eksik Bilgi Ve Kaba İletişim Güvenimi Zedeledi!

27 Kasım öğlen saat 12.30 sularında, sarı sitede gördüğüm Ford Focus ilanı için Etimesgut Sabri Otomotiv’i telefonla aradım. İlanda hoşuma giden aracı detaylı öğrenmek istedim ancak sorduğum sorulara karşı aldığım cevaplar hem ters hem de kaçamak oldu.

İlanda yazanları tekrar teyit etmek ve ekstra detay almak için soru sorduğumda, telefondaki kişi "Açıklamada yazıyor kardeşim" diyerek kaba bir üslupla konuştu. Aracın tavan ve kaputunda boya olduğunu görünce sebebini sorduğumda "Bir şey düşmüştür" gibi geçiştiren bir cevap aldım. Airbag açma durumunu sorduğumda ise "Açmamış gibi gözüküyor" şeklinde net olmayan, güven vermeyen bir yanıt verildi. Bu tavır ve verilen muğlak cevaplar nedeniyle, ilan ve araçla ilgili olarak güven sorunu yaşadım.

Bu tarz araç alım-satımında vatandaşların mağdur olmaması için firmanın ilanları konusunda daha şeffaf bilgi vermesini ve özellikle müşterilere karşı kullandıkları üslubu düzeltmelerini talep ediyorum. İnsanlar yüksek meblağlı alışveriş yaparken karşısında hem doğru bilgi veren hem de saygılı bir muhatap görmek istiyor.