Lidio'nun Aşırı Hizmet Ücreti Nedeniyle İSKİ Faturam Fazla Çekildi

24.06.2026 tarihinde İSKİ faturamı Lidio’nun kendi sitesi üzerinden ödemek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Son ödeme tarihi 22.06.2026 olan ve 3.753 TL tutarındaki su faturam, Lidio üzerinden 4.905 TL olarak tahsil edildi. İşlem Ziraat Bankası Bankkart hesabımdan çekildi.

Aradaki yaklaşık 1.100 TL’lik farkı sorduğumda, Lidio müşteri hizmetleri bunun “hizmet bedeli” olarak alındığını, faturanın yaklaşık yüzde 30’u oranında bir kesinti yapıldığını iletti. Bu oranın fahiş ve kabul edilemez olduğunu, bu kadar yüksek bir bedeli hizmet ücreti adı altında alma hakları olmadığını kendilerine açıkça belirttim. Elimde hem su faturam hem de ödeme ekstresi bulunmaktadır.

Lidio’nun İSKİ faturası ödemesi sırasında aldığı bu yüksek hizmet bedelinin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen fazla tutar olan yaklaşık 1.100 TL’nin Ziraat Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.