Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Yüksek İşlem Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Ekim 2025 01:31
1.163

19.10.2025 tarihinde İzmir'den, Sabit Fatura Ödeme sitesi üzerinden İzsu su faturamı ödemek istedim. Fatura tutarım 3.170 TL olmasına rağmen, kartımdan toplam 4.131 TL çekildi. Yani hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, çok yüksek bir işlem ücreti alınmış oldu. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için bu durumu ödeme tamamlandıktan sonra fark ettim.

Ödeme sırasında siteye üye olmadan, misafir olarak işlem yaptım. Kartımın son dört hanesi 9912’dir. İşlemle ilgili herhangi bir müşteri hizmeti desteği almadım çünkü sitede bu konuda açık bir iletişim kanalı da bulamadım.

Bu fahiş işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Kartıma iade işleminin acilen yapılmasını bekliyorum; bu uygulamanın son derece yanlış ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2025 15:53
1.645

profile
23 Eylül 2025 01:38
804
Benzer Şikayet Yaz