to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Barcelona-El Prat Havalimanı’ndan Ankara’ya seyahat ettim. El Prat Havalimanı Duty Free mağazasından, güvenlik kontrolünden sonra uygun şekilde paketlenmiş 3 adet vücut spreyi (toplam 44 € tutarında) satın aldım. Ancak Sabiha Gökçen Havalimanı’nda aktarmalı uçağa biniş öncesinde yapılan X-ray kontrolü sırasında güvenlik görevlileri, ürünlerin taşınamayacağını belirterek vücut spreylerime el koydu ve çöpe attı. Transfer yolcu olduğum için uçak altı bagaja erişim şansım yoktu.
Ürünlerin Duty Free’den alınmış ve uluslararası uçuş kurallarına uygun şekilde paketlenmiş olmasına rağmen bu uygulamayı haksız ve hatalı buluyorum. Güvenlik görevlileriyle görüşmemde üstten ve ilgisiz bir tavır sergilendi, ayrıca müşteri hizmetleri de bir çözüm sunmadı ve yalnızca şikayet formu doldurmam gerektiğini iletti. Olay sırasında bana herhangi bir tutanak veya gerekçe sunulmadı.
Transfer yolcu olarak hem ürün bedelimin iadesini hem de konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Talep halinde biletim ve ürün fişini paylaşabilirim.
27 Haziran 2024 tarihinde, Skopje Havalimanı’nda saat 20:50 civarında Pegasus Havayolları’na ait PC 354 sefer sayılı uçuşum öncesinde güvenlik kontrolünden geçerken, el bagajımda bulunan tüm güneş kremlerim, pahalı markalara ait kremlerim, nemlendiricilerim, vücut losyonlarım, deodorantlarım ve şamp...
Antalya Havalimanı'nda 13.04.2025 tarihinde saat 13:00'te güvenlik noktalarından geçtim. İlk noktada sorun yoktu, ancak ikinci noktada valizimde bulunan spreyi kabul etmediler ve çıkartıp atmam gerekti. Şimdi soruyorum, benim geçirmem yasak olan ürün neden güvenlik noktasından geçtikten sonra içerid...
31.07.2024 tarihinde saat 09:30'da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı girişinde güvenlikten geçerken valizimde bulunan saç spreyi boyutu büyük olduğu için içeri sokmama izin verilmedi. Daha önce defalarca (en az 10 kere) uçuş yaptım ve aynı sprey yanımdaydı, hiçbir sorun yaşamadım ve sorun olacağını ...
29.12.2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Gelen Yolcu Terminali'indeki Duty Free mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişimde 114,50 Euro değerinde bir parfüm satın aldım. Ancak eve gelip ürünü paketten çıkardığımda şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Fatura ve ürün paketi elimde...
26.10.2025 tarihinde Dalaman-Sabiha Gökçen-Antalya uçak transferim sırasında, Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar transfer bölgesinde saat 13:30 civarında bir mağduriyet yaşadım. Lavaboya gitmek için transfer alanından çok kısa bir süreliğine ayrıldım ve herhangi bir çıkıştan veya kapıdan geçmedim; t...
Yorumlar