to read complaints and reviews, or file yours.1
Su Kaçıran Saatin İadesi Reddedildi, Kullanıcı Hatası İddiası
Gülistan
Saatline19 Şubat 11:4028
Trendyol üzerinden Saatline mağazasından 20 Ocak tarihinde bir saat satın aldım. Saat su kaçırdığı için ürünü iade ettim, ancak iki defa iade talebim reddedilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Her iki iade reddinde de gerekçe olarak “kullanıcı hatası” denildi.
Saatin su kaçırması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü sorunsuz kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
14 Şubat itibarıyla hâlâ çözüme kavuşmayan bu süreçte, 10158307254 numaralı siparişim için ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
