Tommy Hilfiger Saatimde Tekrarlayan Mekanizma Ve Kordon Sorunları Mağaza Çözüm Sunmuyor

Samsun Piazza Avm Saat & Saat mağazasından aldığım th1791476 model kodlu Tommy Hilfiger marka kol saatiyle yaklaşık 1,5 yıldır kordon ve makine kısmında birden fazla sorun yaşıyorum. Ürünün hem mekanizmasında hem de kordonunda tekrar eden problemler olduğu için artık ayıplı mal kategorisinde olduğunu düşünüyorum.

Saatin kordonuyla ilgili yaşadığım sorunlarda mağaza herhangi bir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Üstelik saati aktif olarak kullanmadığım halde, saat durduğu yerde mekanizma arızası verdi, bu arıza ilk seferinde ücretsiz olarak onarıldı. Ancak kısa süre sonra mekanizma tekrar arıza yaptı ve bu tekrarlayan sorunların üretim hatasından kaynaklandığını değerlendiriyorum.

Defalarca sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ayıplı mal kapsamındaki bu ürün için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve kesin bir çözüm sağlanmasını istiyorum.