Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Saat Siparişim Hakkında Mağduriyet

Us Polo Assn marka saatimi Saat & Saat üzerinden aynı gün kargo seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim için ss1000415967 numarası oluşturuldu. Sistem üzerinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım ve elime ulaşmadı. Teslimat durumu “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünüm ortada yok, kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgim yok.

Kurye ile aynı gün teslimat yapılacağı için kargo şirketine ya da ilgili kurye birimine de ulaşamıyorum. Ne firmadan ne de kuryeden herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da teslim tutanağı almadım.

Ürünün gerçekten kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ya ürünümün bana teslim edilmesini ya da aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesinden dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.