Teknik Serviste Kaybolan Saatim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Ekim ayında iki adet kol saatimi teknik servise gönderdim. Saatlerden biri elime ulaştı ancak diğeri halen tarafıma teslim edilmedi. Eksik olan saatimle ilgili olarak defalarca teknik servise telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Benden servis numarası veya telefon numarası isteniyor; elimde sadece 10793079 numaralı servis kaydı mevcut, fakat bu numarayla da sonuç alamıyorum. Ayrıca verdiğim telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığı belirtiliyor.

İstanbul’dan gönderdiğim saatimle ilgili yaşadığım bu iletişimsizlik beni oldukça mağdur etti. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Markanın iletişim kanallarının kapalı olması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi büyük bir hayal kırıklığına yol açtı.

Bir an önce tarafımla iletişime geçilerek eksik olan saatimin bana ulaştırılmasını talep ediyorum.