Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat'te Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destek Eksikliği

Saat & Saat'te Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destek Eksikliği
Saat & Saat'te Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destek Eksikliği
Saat & Saat'te Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destek Eksikliği
Saat & Saat'te Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destek Eksikliği
+1
profile
25 Mart 2025 15:05
1.446

Sinirlenmeden anlatmak mümkün mü bilmiyorum ama, sanırım bu markanın çalışan ustaları saat tamirinden anlamaları için kullandıkları gözlük numaralarını değiştirmeleri gerekir. Ya da bu mesleğe uygun değiller,

maalesef Saat & Saat'DEN Geçen sene bana hediye olarak Welder marka bir saat geldi.

Fakat saatin tekrar buradan dile getirmek isterim ki bu mesajı okuyacak olan arkadaşlar ustalarını özellikle gözlük konusunda uyarsın :). Gönderdiğim saatin kadranının sağ üst köşesinde tam olarak 2 ila 5 dakikasını gösterdiği bir renk uyumsuzluğu var.

Bu uyumsuzluğu eskiden saatçilik yaptığım için. Bariz bir şekilde ben görebiliyorum sadece 7 ay çalışma tecrübemle. Ve bunu yaklaşık 6 şubenizde hiçbir personel göremedi. Sektörde ki en kötü ustaları çalıştırdığınız aşikar.

Aynı sorunu görebiliyorlar mı diye Saat & Saat markası dışında yol üstü gezdiğim sorduğum her saatçi aynı renk farklılığını gördü ve durumu onayladı.

Bununla ilgili 2 kere kayıt açtım ve süreç ilgilenilmeden! Ustalar saate bile bakmadan.! Büyük ihtimalle! Ya da ustalarda demeyelim.! Firma ilgili çalışanı! Kaydı hemen kapatmak için! Sorun tekrar incelendiğini asla düşünmeden!
Bahsettiğim alan dışında alakasız kısım olan sol taraftaki çiziklerin olduğu alana bir müdahale yapılabileceği gibi amaçsız ve saçma bir cevap aldım.! Ve bunun için ücret istendi.!

Ben o kısımdan bahsetmiyorum bile!

İlk açtığım kayıtta ne yazıldığını bilmiyorum.!

İkinci açtığım kayıtta bizzat TEZGAH'IN arkasında ilgili çalışan arkadaşın yazdıklarını kontrol ederek gönderdik kaydı!

Sonuç yine hüsran!

Hepsini geçtim iletişime geçecek bir vatandaş temsilcisi dahi yok!
Özellikle bu tarz sorunların o kadar çok yaşandığının bilgisini aldım ki dışarıda ki saatçilerden anlatamam.


İnsanları şey yerine koymayın.! İşinizi düzgün yapın.!

Tüketici Hakları'na bu durumu bildireceğim. Bu yaptığınız kötü davranışı asla unutmayacağım.!

Ölümüne markanızı kötüleyeceğim. Bu kadar da olmaz insanları dinlemiyorsunuz bile!

Neden kurumsalsınız ln o zaman?

Temsilciniz yok dert anlatacak kimse yok mağazada ki adamlar bilgi veremiyor kim verecek!

Sorunum hala çözülmedi. Peşini asla bırakmayacağım.

Rezil'LER.

25 Mart 2025 16:55 (Şikayetten 1 saat sonra)
Onur
Onur
28 Mart 2025 11:40

Yazdıklarımı algılayabiliyor musunuz? Eğitim seviyeniz nedir? Bu birimde bu cevabı yazan arkadaşın eğitim seviyesini cidden merak ediyorum. Bahsettiğim sorun sizce bu mu? Ayıplı ve kusurlu ürün satıyorsunuz. Aldığım günden beri ürün böyle kardeşim sen ne anlatıyorsun. Ben vurulan kırılan çizilen kopan bölümle alakalı mı açmışım kaydı bak bakıyım ne yazmışım. Yazıklar olsun cidden çok üzücü muhatap olmak zorunda kaldığımız ve düştüğümüz duruma bakın. Beni ararsanız durumu izah edeceğim ama korkak gibi dövüştüğünüz müşterilerle iletişime geçmediğiniz için tekrar tekrar uğraşıyoruz yazıklar olsun

Onur
Onur
28 Mart 2025 22:00

Hala bir dönüş yok şaka gibi, bayram tatiline mi çıktınız? Neden dönüş alamıyorum! Ayrıcalıklı ve müşter konusunda seçici olduğunuzu duymuştum. Ama şimdi tecrübe de etmiş oldum. Tüm sosyal mecralardan karalama yapacağım. Gram önermiyorum. Kimse sorunu çözmek için kılını bile kıpırdatmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2025 09:39
1.269
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Saatin Kusurlu Gelmesi Ve Yanlış Kutu İle Gönderilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
26 Haziran 2025 21:17
1.207
Sıfır Alınan Saatin Kusurlu Gelmesi Ve Yanlış Kutu İle Gönderilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Sıfır Alınan Saatin Kusurlu Gelmesi Ve Yanlış Kutu İle Gönderilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Sıfır Alınan Saatin Kusurlu Gelmesi Ve Yanlış Kutu İle Gönderilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Şermin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2025 11:55
1.036
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2024 18:08
732
Saat & Saat Yeni Saatin Hemen Çizilmesi Üzerine Müşteri Tepkisi
Saat & Saat Yeni Saatin Hemen Çizilmesi Üzerine Müşteri Tepkisi
5
Semiha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Temmuz 2025 12:30
467
"Teşekkür"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru