Kordonu Kırık Ve Ekranı Çalışmayan Saatin Serviste Çözüm Sunulmaması

U. S. Polo Assn. USPA1039-03 model saati Us Polo uygulaması üzerinden satın aldım. Saat elime ilk ulaştığında light özelliği çalışmıyordu, bunu başlangıçta çok önemsemedim ve saati yaklaşık 14 gün kullandım. Kısa süre sonra saatin kordonu koptu ve saat yere düştü.

Bunun üzerine saati Saat & Saat teknik servisine gönderdim. Cihaz 4 Eylül’de teknik servis tarafından teslim alındı, 21 Eylül’de ise tarafıma geri gönderildi. Paket yırtık ve özensiz bir şekilde kargolanmıştı, buna da rağmen asıl meseleye odaklanmak istedim. Ancak cihaz bana gönderdiğimle aynı şekilde, hiçbir işlem görmemiş gibi geri geldi. Kordon hâlâ kopuk, ekran ise çalışmıyordu. Ürün servis formundaki takip numaram 20230447’dir.

Kısa sürede bu kadar problem çıkaran ve servisten de çözüm sunulmadan geri gönderilen saatimin tamir edilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.