Garanti Süresi Doldu, Yedek Parça Yok

Saat ve Saat'ten aldığım Diesel marka saatin 5 ay sonra akrep ve yelkovanı yerinden çıkmaya başladı. Garanti kapsamında hiç yapamadılar. Gelgit süresiyle garantisi de geçeli 1 ay oldu. Şimdi de yedek parça yok, yapacak bir şey yok deyip saati geri gönderdiler.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Daha önce belirttiğiniz linkten iletişime geçmiştim fakat dönüş olmadı, mail attım dönüş olmadı, WhatsApp iletişimizden hiçbir sonuç alamadım. Garantisi biteli 1 ay olmuş saatin "İthal etmediğimiz ürün, tamir edilemiyor" ibaresi ile geri gönderiliyor alırken bana 2 yıl sonra saatinizi çöpe atmanız gerekiyor bilgisi verilmedi, onu geçtim saati satın aldıktan 4-5 ay sonra arıza vermeye başladı çözemediniz tamir süresinden garantisini bitirdiniz şimdi bana müşteri memnuniyetinden dolayı 1450 TL verin 2 yıl önce satın aldığınız fatura bedeli kadar hediye çeki verelim diyorsunuz, hiçbir tüketici bunu kabul etmez. Saatimin ya tamirini ya muadili ile değişimini talep ediyorum. Bir de rica ediyorum artık bir iletişime geçilsin bu şekil de teknik servis iletişim yöntemi olmamalı hiçbir şekilde ulaşamadım size
Merhaba Değerli Müşterimiz, Süreçle ilgili kadran ücreti yansıtılmış ve akabinde kadran ücreti kabul edilir ise değişim süreci başlatılacağı aktarılmıştır. Teknik servis ücret kabul edilmediği için işlemsiz çıkış sağlamıştır. Saygılarımızla
Merhaba Saat ve saat Yanlış bilgi lütfen vermeyin, mağaza tarafından aranıp yedek parçası olmadığından tamir edilemedi bilgisi verildi, sizin sayfanızda da aynı bilgi mevcut. Eğer böyle bir işlem mevcutsa ödemeyi hemen yapmaya razıyım mağazayı arayıp bilgisini veriyorum.



























