to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner üzerinden, satıcısı Saat & Saat olan Guess marka bir saati 28.11.2025 tarihinde arkadaşım için hediye olarak, faturalı şekilde satın aldım. Ürünün kutusundan Saat & Saat tarafından düzenlenmiş bir garanti belgesi çıktı; ancak bu belgede garanti başlangıç ve bitiş tarihi hiçbir şekilde yer almıyor. Ayrıca ürünün e-garantisi de bulunmuyor. Bu durum, Saat & Saat’in sattığı ürünün garanti süresi ve kapsamı konusunda ciddi bir güvensizlik yaratıyor.
Konu ile ilgili olarak Saat & Saat’e yazılı bildirimde bulundum; ancak tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Garanti süresinin ne zaman başladığı ve ne zamana kadar geçerli olduğu belli olmayan bir ürünü kullanmak istemiyorum ve böyle belirsiz bir garanti ile ürünü güvenle kullanmam mümkün değil.
Bu nedenle Saat & Saat’ten, satın aldığım bu saat için garanti başlangıç ve bitiş tarihi açıkça ve net şekilde yazılı olan, geçerli bir garanti belgesi düzenlenmesini ve ürünün garanti kaydının sistemlerinde doğru ve eksiksiz biçimde yer almasını talep ediyorum. Gerekli düzenlemelerin en kısa sürede yapılarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Saat & Saat online mağazasından Guess U1394G1 model bir saat satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında e-garanti belgesine ulaşmam gerektiğinde, yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bu belgeye erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu ...
15.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden üyeliksiz işlemle Guess marka bir saat satın aldım (Sipariş No: ss1161443). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak internet sitesinde “ürün bulunamadı” hatasıyla karşılaşıyorum ve iade işlemini başlatamıyorum. Tüm iletişim kanalların...
Öncelikle merhaba, Saat & Saat firmasından 25.01.2025 tarihinde kendi internet sitesinden Guess marka bir saat satın aldım. Satın alma sürecinde hediye seçeneğini ve notumu paylaşmama rağmen ne hediye paketi ne de yazdığım not ürüne eklenmişti. Bunların haricinde ürün sanki tamirden gelmiş gibi bu...
13 Kasım 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bileklik ve Laura Ashley çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: ss1000404592. Siparişimin teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Ayrıca kargo takibiyle ilgili de hiçbir bilg...
Saat & Saat markasından aldığım Guess markalı saatin kutusu yırtık geldi. İçinde ürünün garanti belgesi yok. İnternet üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Bir tane bile canlı destek yok. Değişim yapamıyorum. İade yapmak istemiyorum, talebimi güncelleyemiyorum ya da iptal edemiyorum. Müşteriye hizmet sağl...
Yorumlar