Garanti Belgesi Eksikliği Güvensizlik Yaratıyor

Boyner üzerinden, satıcısı Saat & Saat olan Guess marka bir saati 28.11.2025 tarihinde arkadaşım için hediye olarak, faturalı şekilde satın aldım. Ürünün kutusundan Saat & Saat tarafından düzenlenmiş bir garanti belgesi çıktı; ancak bu belgede garanti başlangıç ve bitiş tarihi hiçbir şekilde yer almıyor. Ayrıca ürünün e-garantisi de bulunmuyor. Bu durum, Saat & Saat’in sattığı ürünün garanti süresi ve kapsamı konusunda ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Konu ile ilgili olarak Saat & Saat’e yazılı bildirimde bulundum; ancak tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Garanti süresinin ne zaman başladığı ve ne zamana kadar geçerli olduğu belli olmayan bir ürünü kullanmak istemiyorum ve böyle belirsiz bir garanti ile ürünü güvenle kullanmam mümkün değil.

Bu nedenle Saat & Saat’ten, satın aldığım bu saat için garanti başlangıç ve bitiş tarihi açıkça ve net şekilde yazılı olan, geçerli bir garanti belgesi düzenlenmesini ve ürünün garanti kaydının sistemlerinde doğru ve eksiksiz biçimde yer almasını talep ediyorum. Gerekli düzenlemelerin en kısa sürede yapılarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.