Aldığım Saatin Kutusu Ve Belgeleri Eksik Geldi

01 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat’in online mağazasından Seiko 5 SRPL85K model saati, ss1000366183 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Saatin jelatinleri sökülmüş, garanti belgesi, seri numarası ve kutu içeriğinde olması gereken hiçbir belge veya aksesuar bulunmuyordu. Saat orijinal gibi görünse de kullanılmış bir ürün gönderildiğinden şüpheleniyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 21.240 TL olarak yaptım. Garanti belgesi tarafıma hiç ulaşmadı. Bu alışverişi ilk kez online mağazadan yaptım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ürünü teslim aldığım günden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir iletişim kanalından yanıt alamadım.

Ürünün eksik olan kutu içeriğinin ve belgelerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.