Garanti Verilmeyen Renk Atan Ürün İçin 4500 TL İadesi Talebi

13 Şubat tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM içindeki Saat Kulesi içindeki Kule Aksesuar’dan yaklaşık 4.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında üründe bir problem yaşamayacağım özellikle söylendi, ayrıca garanti belgesi verilmedi ve slipin yeterli olacağı ifade edildi.

Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ay sonuna doğru ürünün renginde atmalar başladı. Bunun üzerine ürünü tekrar mağazaya götürdüğümde kaplama işlemi tekrar yapıldı; ancak bu kez taşının düşmüş olduğunu fark edip ürünü bu şekilde geri verdiler ve işlem için garanti vermediklerini, kaplamanın tekrar renk atabileceğini söylediler. İlk işlemde kaplama için garanti verilmeyeceğinin söylenmemiş olması ve sonrasında yaşadığım bu süreçte herhangi bir sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Ürün kısa sürede deformasyona uğradığı ve satış anında verilen sözler yerine getirilmediği için ödediğim 4.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.