Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
06 Kasım 2025 12:01
1.218

Lee Cooper Quartz Erkek Kol Saati lc08179.331 modelini firmanın kendi web sitesi üzerinden pazartesi günü sipariş verdim (sipariş numarası: 75015552). Sipariş verirken kargoya verme süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün perşembe ve aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “ilgili departman size dönüş yapacak” denilerek geçiştirildim ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim ve onaylandı. Siparişin teslim edileceği adres Şırnak.

Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 2025 12:07 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Siparişiniz 03.11.2025 tarihinde oluşturulmuş olup ürün detay sayfasında yer aldığı gibi kargoya teslim süresi 3 iş günüdür. Talebinize istinaden siparişiniz için iptal ve iade sağlanmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla.

Gökhan
Gökhan
14 Kasım 2025 18:36

Bir de telefonda ve şimdi olduğu gibi ukala cevaplarınız cabası. 4 gün geçmişti hal tık yok

26 Kasım 2025 11:55

Değerli Müşterimiz, Siparişiniz teslimat süresi dolmadan iletmiş olduğunuz talebe istinaden siparişiniz için iptal ve iade sağlanmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşe
Ayşe
Şikayeti Çözüldü

Paranızı iade alın ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edin lütfen. Ben öyle yaptım. Bunların başka bir amacı var gibi. Kurumsal ya da profesyonel çalışmıyorlar, bu hissi kendileri veriyor. Müşteri hizmetleri daha önce denk gelmediğim bir tarzda.

Ayşe
Ayşe

Ürünleriniz elinize ulaştı mı, nasıl bir yol izlediniz?

Gökhan
Gökhan
Şikayet Sahibi

Ulaşmadı para iadesi yaptılar

Ertan
Ertan

Gökhan bey aynı konudan bende muzdaribim... Şikayetimi bende ilettim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Sağlanamıyor

profile
11 Ekim 2025 11:39
553
1
Asuman sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2025 00:06
422
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Calviero Sipariş Edilen Saat Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
26 Eylül 2025 10:48
870
Benzer Şikayet Yaz