Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Masum sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Deneme Sonrası Ücret Çekilmesi Ve İade Reddi

profile
Masum
28 Mart 12:57
509

Bir'öğrenci platformu üzerinden aldığım Ssport Plus ücretsiz deneme kodunu kullanarak üyelik başlattım. Kodu kullandıktan kısa süre sonra bu hizmeti kullanmayacağıma karar verdim ve kartımdan ücret çekilmemesi için web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün kartımdan 349 TL üyelik ücreti çekildi.

Durumu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade yapılamayacağını ve şartlarda “iade yapılamaz” ibaresi olduğunu söylediler. Şikayetvar’da aynı firma hakkında, üyeliğini iptal etmesine rağmen ücret çekilen başka şikayetler olduğunu gördüğümü belirttim. Kullanmayacağımı, çevreme de önermeyeceğimi, ayrıca kişisel verilerimin ve hesabımın tamamen silinmesini talep ettiğimde ise bir defaya mahsus iptal yapabileceklerini söylediler. Demek ki iade imkanı varken, başta “kesinlikle iade yok” denilmesini ve kullanıcıların bu şekilde zor durumda bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Ücret iadesi süreci başlatılmış olsa da, Ssport Plus ve bir'öğrenci tarafında hesabımın tamamen kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu konuda yazılı/şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iptal ve iade süreçlerinin açık, anlaşılır ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.

ucretsiz-deneme-sonrasi-ucret-cekilmesi-ve-iade-reddi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yüksek Fiyattan Otomatik Üyelik Yenilendi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Hüseyin
02 Eylül 2025 20:10
1.419
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Kodum Uygulanmadan Yüksek Fiyattan Otomatik Yenileme Mağduriyeti

profile
Semih
11 Ağustos 2025 13:29
1.001
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

S Sport Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
23 Kasım 2025 15:08
1.077

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

profile
Ahmet
28 Kasım 2025 09:38
991

Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

profile
17 Eylül 2025 13:14
558

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz