to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan Otomatik Yenileme Ve İade Talebi
S Sport platformuna yıllık aboneliğim 31.08.2026 tarihinde sona eriyordu. Bugün aboneliği iptal etmeyi planlarken, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilip açık rızam alınmadan ve üyeliğimin son günü dolmadan, kredi kartımdan 31.08.2026 saat 11:45’te 2.799 TL tutarında otomatik yenileme çekimi yapılmıştır.
Sözleşmenin ilk kurulduğu anda yer alan “otomatik yenilenir” maddesinin tek başına yeterli olmadığını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca belirli süreli abonelik sözleşmelerinin tüketicinin açık talebi veya onayı olmaksızın uzatılamayacağını özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen tarafımdan herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta veya arama yapılmamış, açık onayım alınmadan kartımdan çekim gerçekleştirilmiştir.
Ayrıca firma ile telefonla ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunmamakta, yalnızca WhatsApp destek hattı üzerinden hizmet verilmektedir. WhatsApp destek hattına yazmama rağmen bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Açık rızam ve talebim bulunmamasına rağmen gerçekleştirilen bu otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini, 2.799 TL tutarındaki bedelin kartıma/hesabıma gecikme olmaksızın iade edilmesini ve aboneliğimin yenilenmemiş hâle getirilmesini talep ediyorum.
