İndirim Kodu Çalışmadı Yıllık Abonelik Ücreti Yanıltıcı Ve İptal Hakkı Reddedildi

Ssport Plus’tan elveda2025 kodu ile 1.299 TL’ye yıllık üyelik teklifi içeren bir mesaj aldım. Mesajdaki linke tıklayarak açılan sayfada sağ üst köşede yer alan “Uygulama ile devam et” yazısına bastım ve sonrasında reklamlar, maçlar ve çeşitli sayfalar arasında yönlendirildiğim, oldukça karmaşık bir sürecin içine girdim. Ekranlarda “ödeme aşamasında indirimler uygulanacak” şeklinde bir uyarı da gördüm.

Bu karmaşa içinde 1.799 TL yazan pakete yönlendirildim ve burada kampanya kodunu gireceğimi düşündüm ancak sistem kodu bir türlü kabul etmedi. Ardından kartımdan peşin ve tek çekim olarak 1.799 TL çekim yapıldı. Bunun üzerine canlı asistan ile görüşerek aboneliğimin kampanyalı fiyata göre düzeltilmesini istedim. Bana, işlemi Play Store üzerinden yaptığım ve bu nedenle bir şey yapılamayacağı söylendi.

30 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Android telefon üzerinden yaptığım bu işlem sonucunda, aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak iptalin yalnızca 1 yıllık abonelik bitiş tarihi olan 30 Aralık 2026’da yapılabileceği, o zamana kadar iptal edilemeyeceği tarafıma tekrar tekrar belirtildi. Yıllık peşin ödeme yapılan bir dijital hizmette, hemen birkaç dakika sonrasında bile iptal hakkının tamamen reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri adım Sabit Alagözlü, üyelik numaram 1004225’tir. Kampanya mesajında belirtilen avantajlı tekliften faydalanamadığım gibi, istemediğim bir fiyata zorunlu olarak bağlanmış durumdayım. Yıllık üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödeme işleminin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini / iade edilmesini talep ediyorum.