to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yurt dışında bulunduğum ve servisinizi hiç kullanmadığım halde, hesabımdan haksız bir şekilde para çekimi yapıldığını tespit ettim. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, yurt dışında olduğum ve servisinizi kullanamayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, bu durum dikkate alınmadı ve hesabımdan para çekilmeye devam edildi.
Bu tutum, hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez. Yapılan haksız ücretlendirmenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tatmin edici bir yanıt alamadım.
Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, hukuki yollara başvurmak da dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Saygılarımla
Hesabımdan bilgim ve iznim olmadan para çekiyorsunuz. Bu yaptığınız yasal değil. Para iadem olmadığı takdirde, yasal olarak gerekli yerlere başvurumu yapacağım. Müşteri hizmetleriniz resmen oyalıyor. Paramı geri iade edin, yoksa cidden gerekli şekilde gerekli yerlere müracaat edeceğim.
3 aydır hesabım aktif olmadığı halde para çekiliyor. İptal edemiyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sizi her platformda paylaşacağım ve bir daha asla üye olmayacağım. Paramla mağdur oluyorum. Bu olay gerçekten kabul edilemez. Bir paket olmadan, geçmişte yaptığım aylık paket yüzünden sürekli ...
Üyeliğimi iptal etmek için firmanızın internet sitesi üzerinden işlem gerçekleştirdim ve iptal işlemini tamamladım. Ancak, buna rağmen kredi kartımdan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Durumu kontrol etmek için tekrar siteye giriş yaptığımda üyeliğimin hâlâ aktif olduğunu gördüm. Yaşanan bu sorunu...
Ben bunları şikayet etmekten sıkıldım. Gerçekten bu sefer de sorunumu gidermezlerse buradan da söylemek istiyorum. Aboneliğim sürecinde ödediğim (hak etmediğiniz) bütün aylık bedelleri geri talep ediyorum. Aylardır giderilemeyen sinyal seviyesinde azalma var uyarısı almaya devam ediyorum. Müşteri h...
Merhaba, 2023 yılından beri kartımdan üyelik bedeli çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adıma aktif bir üyelik olmadığı ve hiçbir çekim yapılmadığı iletildi. Çekim yapılan ekstreleri mail aracılığıyla tarafınıza ilettim. İlgili tutarların tarafıma iadesini ve bir daha hiçbir ...
Yorumlar