to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce s Sport Plus platformundan senelik üyelik satın aldım ve ücret hesabımdan nakit olarak tahsil edildi. Ancak bugün, Fenerbahçe maçlarının Exxen platformuna taşındığını öğrendim. Bu durum, üyeliği satın alma amacımı ortadan kaldırmaktadır.
Destek hizmetinize ulaşmak için defalarca girişimde bulundum; ancak hiçbir şekilde doğrudan muhatap bulmak mümkün olmamakta, yalnızca WhatsApp yanıt sistemine yönlendirilmekteyim. Bu sistem de herhangi bir çözüm üretmemektedir.
Üyeliğimin iptalini talep ettiğimde, senelik üyelik olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı belirtilmiştir. Oysa, satın alma sırasında belirtilen içeriklerin tek taraflı olarak değiştirilmesi ve önemli maç yayınlarının kaldırılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “hizmetin ayıplı ifası” niteliğindedir. Bu nedenle imzalattığınız sözleşme hükümleri Tüketici Hakem Heyeti nezdinde geçersiz sayılacaktır.
Tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ihtaren bildiririm.
Av. M*** A****
12 Ağustos tarihinde Exxen’de yayınlanacağı duyurulan Fenerbahçe maçı için Exxen paketimi satın aldım ve Exxen Spor paketine yükselttim. Hem iPhone 15 telefonumdan hem de Philips TV’den uygulamaya erişmeye çalıştım, ancak uygulama çöktü ve yayının TV8’e alındığı bilgisi verildi. Uygulamadan hiçbir ş...
Yorumlar