to read complaints and reviews, or file yours.Google Play İptaline Rağmen 400 TL Ücret Çekildi Ve Açık Bilgilendirme Eksik
29.07.2026 tarihinde s Sport Plus aboneliğimi web siteleri üzerinden satın aldım. Satın alma işleminden 1–2 gün sonra aboneliği iptal etmek için Google Play Store üzerinden iptal ettim. Ancak bugün kredi kartımdan 400 TL tutarında yeni bir çekim yapıldığını fark ettim.
Durumu s Sport Plus ile WhatsApp üzerinden yazışarak ilettiğimde, aboneliği Google Play Store’dan iptal ettiğim için bu iptalin geçerli olmadığını, web sitesi üzerinden iptal etmem gerektiğini ve bu nedenle iade yapmayacaklarını belirttiler. Ayrıca sözleşmede, sağlanan içeriğin elektronik ortamda anında ifa edilen gayri maddi mal niteliğinde olduğu ve bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/ğ kapsamında cayma hakkımın bulunmadığı gerekçesine dayanarak otomatik ödeme almaya hakları olduğunu ifade ettiler.
Satın alma ve kullanım sürecinde, iptalin mutlaka web sitesi üzerinden yapılması gerektiğine veya Google Play Store üzerinden yapılan iptalin geçersiz sayılacağına dair açık, dikkat çekici bir uyarı görmedim. Bu durum, kullanıcıyı teknik bir ayrıntı üzerinden zor duruma düşüren, şeffaf olmayan bir uygulama gibi görünmektedir.
İlk yaptığım ödeme ile ilgili bir itirazım yok, ancak bugün kartımdan çekilen 400 TL’lik tutarın, aboneliği kullanmak istemediğim ve iptal etmek için zamanında işlem yaptığım halde tahsil edilmesini haksız buluyor ve bu ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca abonelik iptal ve otomatik ödeme süreçlerinin kullanıcıyı açıkça ve anlaşılır biçimde bilgilendirecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
