to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’daki adresime Hepsiburada üzerinden verdiğim 4209981988 numaralı s Home Design Concept siparişi için lojistik açıdan çok plansız ve mağduriyet yaratan bir süreç yaşadım. Teslimatın gün içinde yapılacağı söylendiği için, koca bir gün işten izin alarak henüz doğalgazı bile açılmamış boş evde teslimatı bekledim.
Akşam 8’den sonra, gece yarısına kadar defalarca kez “nakliye” firmasıyla telefonla görüştüm. Her aramamda “birazdan sizdeyiz”, “üç teslimat sonra sizdeyiz”, “bir teslimat sonra sizdeyiz” gibi vaatlerle oyalanarak bekletildim. Ayrıca görüşmelerde “abi şu kadar teslimatım var, ben daha yemek bile yiyemedim biliyor musun” şeklinde profesyonellikten uzak, plansız ve anlamsız yanıtlar almam, süreci daha da can sıkıcı hale getirdi.
S Home Design Concept firmasının WhatsApp destek hattına ise sadece mesai saatleri içinde ulaşılabiliyor, 18.00’den sonra destek alamıyorsunuz. Buna karşın, gece yarısına kadar teslimat bekletilmem ve hâlâ ürünün teslim edilmemiş olması benim için tam bir fiyasko niteliğindedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Firmadan, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve lojistik/teslimat planlamasının bu tür durumları tekrar yaşatmayacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
6689028d23c0d sipariş numaralı s Home Design Concept ürününü 6 temmuzda sipariş verdim. Ürün tedarik süreci 15 iş günü, teslim ise 5 iş günü dendi. Bugün 2 Ağustos itibariyle ürününün gelmiş olması gerekiyordu. S Home Design Concept temsilcisi ürününüzün çıkışı sağlandı dedi ama ortada nakliye falan...
S Home Design markası tamamen sözlerine güven olmayan bir marka. 28 kasımda 2024 de verdiğimiz sipariş 2 Şubat 2025 de hala teslim edilmedi. 2 hafta önce ürün yolda denilmesine rağmen nakliye firması ile görüştüğümüz zaman ürünün 2 gün önce kendisine teslim edildiği ve markanın yine bize söylediği t...
S Home Design Concept’ten koltuk takımı satın aldım ve ürün 10.11.2025 tarihinde gece 02.00 civarında tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımının ara modüllerinin eksik olduğunu ve gelen tüm parçaların her yerinin kirli olduğunu gördüm. Ürün hem eksik hem de ayıplı olduğu için büyük ...
S Home Concept köşe koltuk takımı, kendi sitelerindeki resimlerden ve görsellerden tamamen farklı olarak teslim edilmiştir. Ürün teslim alınır alınmaz, paketleri açılmadan nakliyeci de henüz gitmemişken şirket yetkilisine ulaşılmasına karşın, kesinlikle 15 günlük iade hakkım söz konusu iken iadeyi k...
4 Şubat'ta sipariş verdiğim ürünümün 26.02.2025 tarihinde kargoya verileceği söylenmişti. Ürünü iptal edeceğim deyince kargoya verildi dediler. Ancak hangi kargo ve detayları yok. Günlerdir Koçtaş ve tedarikçi firma olan S Home Design Concept firması ile görüşüyorum. Koçtaş, 10 iş günü sürecek diyor...
Yorumlar