Stok Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi

Rzg Moda’dan internet üzerinden 16 Mart’ta elbise siparişi verdim. Ertesi gün, 17 Mart’ta WhatsApp üzerinden bana ürünlerin ellerinde olmadığı, yerine başka ürün seçmem gerektiği söylendi. Ben de başka ürünler seçtim ancak onların da olmadığı söylendi.

Bunun üzerine ücret iadesi yapacaklarını belirttiler fakat yaklaşık 3 gündür sürekli oyalanıyorum ve para iadem hala yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar banka kartıma geri yattı.

Ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.