to read complaints and reviews, or file yours.Rys Hotel Kafeterya Personelinin Saygısız Tavırları Huzurumuzu Bozdu
13.06.2025 tarihinde Edirne’de bulunan Rys Hotel’de konaklama ve dinlenme amacıyla bulunmaktaydık. Otelinizin giriş katında bulunan kafeteryada karşılaştığımız bir durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımızı üzülerek belirtmek isterim.
Kafeteryada görevli kadın personelin misafirlere karşı sergilediği saygıdan uzak tavırları, otelinizin kaliteli ve nezih imajına kesinlikle yakışmamaktadır. Yaklaşık 30 kişilik bir gruba karşı, her yaştan insanın bulunduğu ortamda yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla konuşması, tüm misafirleri son derece rahatsız etmiş ve ortamın huzurunu bozmuştur. Böyle tarihi ve güzel bir şehirde, böyle kaliteli bir otelde böylesine yakışıksız ve saygısız bir davranışla karşılaşmak, hem şahsım hem de grup arkadaşlarım adına bizleri derinden üzmüştür.
Rys Hotel’in misafir memnuniyetini ön planda tuttuğuna ve bu tarz olumsuzlukların kurumunuzun genel hizmet anlayışına aykırı olduğuna inanıyoruz. Bu personelinizin davranışlarının gerekli şekilde değerlendirilmesini ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederiz.
