Turna Com Üzerinden Ryanair Firmasından Uçak Bileti Aldım Ama İade Alamıyorum

11.03.2023 tarihinde Turna com üzerinden Ryanair firmasından uçak bileti aldım. Uçuş havayolu tarafından iptal edildi. Turna com ile 30 adet mailde yazıştık ve Ryanair firmasına tüm belgeleri gönderdim. Ancak, tarih 29.08.2023 olmasına rağmen hala iade alamadım. En tuhaf olan ise, Turna com son gönderdiği mailde Ryanair ile chat bağlantısı yapmamı istedi. Sanki ben bileti Ryanair'dan direk aldım ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Tercüman mı tutmalıyım? Madem bileti sattınız, sonuna kadar takipçisi olmanız gerekiyor.