Rxr Çağrı Merkezinden Adaptör Temini İçin Geri Dönüş Alamama

Rxr marka h10 model alarm sistemini Ankara’daki hizmet noktam için kullanıyorum. Bir süre önce iş yerimi taşırken cihazın adaptörünü kaybettim. Yaklaşık iki haftadır bu adaptörü ücretini ödeyerek temin edebilmek için rxr’ı defalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım.

Çağrı merkezini her aradığımda önce başka bir numaraya yönlendiriliyorum, ancak yönlendirilen numara telefonları açmıyor. Israrla aramaya devam ettiğimde ise “sizi arayıp döneceğiz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Yeniden çağrı merkezini aradığımda da “böyle şey olur mu, hemen dönüş yapacağız” deniyor fakat yine herhangi bir dönüş sağlanmıyor.

Sonuç olarak, bu kadar aramama rağmen tek bir adaptör bile satın alamadım ve alarm sistemini kurup kullanamaz durumdayım. Rxr’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek h10 model alarm sistemim için gerekli adaptörü ücretli olarak temin etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.