Rüyam Mobilya Instagram Sayfası Üzerinden Tekrarlanan Ödeme Talebi Ve İade Kesintisi

1 Mart 2026 tarihinde Kayseri’de faaliyet gösterdiğini belirten “Rüyam Mobilya” isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden balkon takımı siparişi verdim. Ödemeyi bana verilen IBAN numarasına havale/EFT ile yaptım. Daha sonra kendisini muhasebe görevlisi olarak tanıtan bir kişi, açıklamayı yanlış yazdığımı söyleyerek, çeşitli bahaneler ve yönlendirmelerle beni 4 defa ödeme yapmaya zorladı. Bu işlemler sonucunda cebimden toplamda 80.000 TL çıktı.

Ödemeleri yaptıktan sonra da bu kez başka bir IBAN üzerinden iade işlemi yapılacağını, bunun için tekrar 60.000 TL daha göndermem gerektiğini söyleyerek farklı bir haksızlık yöntemi denediler. Bu aşamada artık açıkça yanıltıldığımı fark ettim ve işlemleri durdurdum. Elimde yaptığım tüm ödemelere ait dekontlar mevcut.

Parayı geri talep ettiğimde, bana 20 iş günü beklemem gerektiği, bu sürenin sonunda da yüzde 15 kesinti yapılarak iade edileceği söylendi. Hem bu kadar yüksek tutarda mağdur edilmiş olmam, hem de üzerine kesinti şartı sunulması nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum.

Ben mağdur oldum. Ödemelerimin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.