to read complaints and reviews, or file yours.Rüyam Mobilya Halılarımı Teslim Etmiyor
25 Ocak 2026 tarihinde Bursa’daki Rüyam Kafkas Halı Yıkama firmasına 7 adet halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Teslim sırasında halılarımın 3–4 iş günü içinde geri getirileceği tarafıma beyan edildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen halılarım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve her seferinde bana bir teslim saati verildi. Her aramamda “bugün teslim olacak”, “aracımız kaza yaptı”, “yoğunluk var”, “halılar fabrikada kalmış”, “halılar diğer araçta kalmış gelmesini bekliyoruz”, “biri unutulmuş, hepsi aynı anda teslim edilecek” gibi her gün değişen gerekçeler sunuldu. Buna rağmen söylenen hiçbir günde ne arandım ne de halılarım getirildi.
Son olarak WhatsApp üzerinden halılarımı teslim etmeyeceklerini, yediemine bırakacaklarını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi bozuk bir üslupla yazılı olarak bildirdiler. Firma bu kararı makul bir gerekçe göstermeden almış ve üstlendiği hizmeti yerine getirmemiştir.
Halılarımın kaybolmadan, zarar görmeden, eksiksiz ve derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yazışmalar, telefon kayıtlarım ve firmanın sistematik olarak hizmeti yerine getirmemesi, gerekli görülmesi halinde hukuki süreçlerde delil olarak kullanılacaktır.
