Siparişim Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Rüya Çocuk’tan 4 gün önce “Polly baby Keten Fileli Silinebilir Portatif Sallanır Anne Yanı Beşik Sepet Beşik Hamak Beşik Mürdüm” ürünü için sipariş verdim. Ödemeyi 07 Ocak 2026 Çarşamba günü havale yoluyla S***** O**** adına yaptım. Sipariş numaram 202151 ve teslimat tarihi olarak 9 Ocak verilmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Isparta Merkez’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı, üstelik iletişim kanallarından da yanıt alamıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün acilen adresime kargolanmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.