Ekran Değişimi Sonrası Klavye Ve Kamera Kapak Sorunları Ücretsiz Onarım Talebi

Asus markalı VivoBook 16X model laptopumun ekranı bozulduğu için cihazımı Haziran ayında servise gönderdim ve ekran değişimini garanti dışı olduğu için ücret ödeyerek yaptırdım. Cihazım Temmuz ayında servisten geldikten sonra bu kez klavyede sorun ortaya çıktı, özellikle boşluk tuşunun sağ tarafı basmamaya başladı. Ayrıca ekrandaki kameranın kapağı ilk başta açılıp kapanmıyordu, sonradan biraz düzeldi ama hâlâ zaman zaman zor açılıp kapanıyor.

Bu sorunlar, cihaz servisten döndükten sonra ortaya çıktı. Asus'la iletişime geçtim servise yollayın dendi. Temmuz ayında cihazı tekrar servise gönderdim. Bugün Asus tarafından arandım ve klavyenin değişmesi gerektiği, parça ücreti olarak da 2.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ancak bununla ilgili bana herhangi bir teknik gerekçe sunulmadı, sadece ücretli değişim denilmesiyle yetinildi.

Ekran değişimini zaten ücretli yaptırmış ve ödememi gerçekleştirmiş biri olarak, bu kez klavye ve kamera kapağı sorununun benden tekrar ücret talep edilmeden giderilmesini istiyorum. Laptopumun klavyesinin ve kamera kapağının, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan, özenli şekilde onarılmasını ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.